Ringkasan:
- WhatsApp Business memudahkan kamu mengelola komunikasi dengan pelanggan. Simak syarat, cara membuat akun, dan tips menggunakannya untuk bisnis.
- Ingin mulai jualan lewat WhatsApp? Ketahui cara membuat WhatsApp Business, melengkapi profil, menggunakan katalog, hingga mengelola pesan pelanggan.
- Maksimalkan WhatsApp Business untuk bisnis online dengan memanfaatkan katalog, pesan otomatis, Status WhatsApp, dan respons pelanggan yang cepat.
WhatsApp tidak hanya digunakan untuk mengirim pesan pribadi. Bagi pemilik usaha, WhatsApp Business bisa menjadi sarana untuk berkomunikasi dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan produk dan layanan.
Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur bisnis seperti profil usaha, katalog, dan alat bantu untuk mengelola pesan. WhatsApp Business juga dapat diunduh secara gratis untuk bisnis kecil.
Kalau kamu ingin mulai berjualan lewat WhatsApp, membuat akun Business bisa menjadi salah satu langkah yang praktis. Berikut syarat dan cara membuatnya.
Syarat Mendaftar WhatsApp Business
Sebelum membuat akun, siapkan beberapa hal berikut:
- Nomor telepon aktif untuk menerima kode verifikasi.
- Nama bisnis yang sesuai dengan nama usaha.
- Kategori bisnis yang sesuai.
- Foto profil bisnis, seperti logo atau identitas usaha.
- Deskripsi bisnis yang menjelaskan produk atau layanan.
- Jam operasional bisnis.
- Alamat, email, atau website bisnis jika tersedia.
WhatsApp Business dapat digunakan dengan nomor yang berbeda dari WhatsApp Messenger. Jika kamu ingin menggunakan kedua aplikasi secara bersamaan, masing-masing harus menggunakan nomor telepon yang berbeda.
Cara Membuat WhatsApp Business
Membuat akun WhatsApp Business cukup sederhana. Ikuti langkah berikut:
- Download aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan baca ketentuan layanan.
- Klik Setuju dan Lanjutkan.
- Masukkan nomor telepon yang ingin digunakan untuk bisnis.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
- Buat profil bisnis.
- Masukkan nama bisnis dan pilih kategori usaha.
- Tambahkan foto profil, seperti logo bisnis.
- Masukkan deskripsi bisnis.
- Tambahkan jam operasional, alamat, email, atau website jika diperlukan.
Setelah profil selesai dibuat, kamu bisa mulai mengatur berbagai fitur bisnis, seperti katalog dan alat perpesanan. WhatsApp juga memungkinkan pengguna memindahkan akun WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business, termasuk riwayat chat dan media, dengan mengikuti proses yang tersedia.
Baca Juga: Cara Mengetahui Sandi WiFi yang Belum Pernah Terhubung, Aman & Mudah
Lengkapi Profil Bisnis
Jangan hanya membuat akun lalu langsung berjualan. Lengkapi profil agar calon pelanggan lebih mudah mengetahui informasi bisnis kamu.
Cantumkan nama usaha, kategori, deskripsi, jam operasional, dan informasi kontak yang relevan. Profil yang lengkap juga membantu pelanggan mengetahui kapan mereka bisa menghubungi bisnis kamu.
Tips Menggunakan WhatsApp Business agar Laris
Setelah akun dibuat, manfaatkan fitur yang tersedia untuk membuat komunikasi dengan pelanggan lebih praktis.
1. Buat Katalog Produk
Gunakan katalog untuk menampilkan produk atau layanan yang kamu jual. Masukkan foto, nama produk, deskripsi, dan informasi harga agar pelanggan bisa melihat penawaran tanpa harus bertanya satu per satu.
2. Gunakan Pesan Otomatis
Pesan otomatis dapat membantu memberikan respons awal ketika pelanggan menghubungi bisnis. Kamu bisa menyiapkan pesan untuk menyambut pelanggan atau memberi tahu jam operasional.
Dengan begitu, pelanggan tetap mendapatkan informasi meskipun kamu belum bisa membalas secara langsung.
3. Berikan Respons dengan Cepat
Kecepatan membalas pesan dapat memengaruhi pengalaman pelanggan. Usahakan untuk merespons pertanyaan, permintaan harga, atau pesanan dalam waktu yang wajar.
Kamu juga bisa menggunakan fitur pengelolaan pesan untuk membantu mengatur percakapan yang masuk.
4. Gunakan Foto Produk yang Jelas
Foto menjadi salah satu hal yang diperhatikan pelanggan saat berbelanja online. Gunakan foto yang jelas, memiliki pencahayaan baik, dan menunjukkan produk dari sisi yang relevan.
Jika diperlukan, tambahkan informasi ukuran, warna, varian, atau detail lainnya.
5. Jangan Mengirim Spam
Hindari mengirim pesan promosi secara berlebihan kepada pelanggan. WhatsApp mewajibkan bisnis memperoleh izin dari penerima sebelum menghubungi mereka dan menghormati permintaan untuk berhenti menerima komunikasi.
Fokuskan pesan pada informasi yang relevan agar pelanggan tidak merasa terganggu.
Baca Juga: 7 Browser Anti Blokir Terbaik 2026 : Bebas Akses Tanpa Ribet!
6. Manfaatkan Status WhatsApp
Status WhatsApp bisa digunakan untuk membagikan promo, produk baru, testimoni pelanggan, atau informasi lainnya.
Buat konten secara rutin tetapi tetap relevan agar pelanggan tertarik melihat pembaruan dari bisnis kamu.
Kelola Bisnis Online Tanpa Ngelag dengan Biznet Home
Menjalankan bisnis melalui WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil, terutama ketika kamu harus membalas banyak pesan, mengirim foto produk, mengunggah status, melakukan video call, atau mengelola pesanan secara online.
Biznet Home menyediakan koneksi internet berbasis fiber optic yang bisa digunakan untuk berbagai aktivitas digital di rumah. Dengan koneksi yang stabil, kamu bisa mengelola komunikasi dengan pelanggan sekaligus menjalankan aktivitas bisnis online lainnya.
Mulai dari mengirim katalog, mengunggah konten promosi, menerima pesanan, hingga melakukan video meeting, semuanya bisa dilakukan dengan lebih nyaman menggunakan koneksi internet yang sesuai kebutuhan.
Sebelum berlangganan, cek ketersediaan jaringan Biznet Home di lokasi kamu dan pilih paket yang sesuai dengan aktivitas bisnis sehari-hari.
FAQ
Q: Apa risiko pakai akun bisnis di WA?
A: Menggunakan WhatsApp Business pada dasarnya ditujukan untuk komunikasi bisnis. Risikonya dapat muncul jika akun digunakan untuk mengirim spam, menghubungi orang tanpa izin, menyesatkan pelanggan, atau melanggar kebijakan WhatsApp. Bisnis juga wajib menghormati permintaan pelanggan untuk berhenti menerima pesan.
Karena itu, gunakan akun secara profesional dan pastikan informasi bisnis yang ditampilkan tetap akurat.
Q: Bagaimana cara mendapatkan centang biru di WhatsApp Business?
A: Centang biru atau lencana terverifikasi untuk bisnis tersedia melalui Meta Verified pada bisnis dan wilayah yang memenuhi syarat. Ketersediaannya dapat berbeda untuk setiap bisnis.
Untuk mengeceknya, buka WhatsApp Business lalu lihat apakah opsi Meta Verified tersedia di menu pengaturan atau Business Tools. Jika tersedia, ikuti proses pendaftaran dan verifikasi yang ditampilkan.
Meta Verified merupakan layanan berlangganan yang juga dapat memberikan manfaat seperti dukungan, perlindungan dari peniruan identitas, dan fitur bisnis tertentu.
Q: Berapa biaya WhatsApp Business?
A: Aplikasi WhatsApp Business untuk bisnis kecil dapat diunduh dan digunakan secara gratis.
Namun, beberapa layanan bisnis tambahan seperti Meta Verified merupakan layanan berlangganan berbayar. Harga dan paketnya dapat berbeda berdasarkan bisnis dan wilayah, sehingga perlu dicek langsung pada opsi yang tersedia di akun kamu.
