Syarat dan Ketentuan

Syarat Dan Ketentuan Layanan Biznet Home

1. Layanan Biznet Home diberikan kepada Pelanggan sebagai layanan “up to” dan “as is”, sehingga Biznet tidak memberikan jaminan kepada Pelanggan atas layanan Biznet Home.
2. Layanan Biznet Home merupakan layanan berbasis kuota, dimana akses dan penggunaan data Internet disesuaikan dengan jumlah kuota yang ditentukan oleh paket yang dipilih. Apabila pemakaian kuota telah memenuhi batas maksimum, Pelanggan tetap dapat menikmati layanan internet dengan penyesuaian kecepatan yang telah ditentukan atau dapat melangsungkan pembelian tambahan kuota untuk mengembalikan kecepatan bandwidth.
3. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan Biznet Home tidak dapat mengeluarkan invoice fisik atau bukti bayar yang setara dengan faktur pajak.
4. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan merupakan layanan prabayar dan untuk berlangganan Pelanggan harus melakukan pembayaran bulanan atau tahunan untuk memperpanjang masa aktif sesuai paket Layanan yang dipilih.
5. Layanan Biznet Home Internet 0D, Biznet Home Internet 0DS Biznet Home Internet 1D, Biznet Home Internet 1DS, Biznet Home Internet 1DW, Biznet Home Internet 1DN, Biznet Home Internet 2D, Biznet Home Internet 2DS, Biznet Home Internet 2DW, Biznet Home Internet 2DN Biznet Home Gamers 3D, Biznet Home Gamers 3DS, Biznet Home Gamers 3DW, Biznet Home Internet 3DN hanya tersedia di area yang tercakup Jaringan The New Biznet Fiber. Cakupan area tersebut dapat di cek pada website Biznet Home.
6. IP yang diberikan layanan Biznet Home Internet 0D, Biznet Home Internet 0DS, Biznet Home Internet 1D, Biznet Home Internet 1DS, Biznet Home Internet 1DW, Biznet Home Internet 1DN, Biznet Home Internet 2D, Biznet Home Internet 2DS, Biznet Home Internet 2DW serta Biznet Home Internet 2DN adalah IP Private DHCP, sementara IP yang diberikan untuk layanan Biznet Home Gamers 3D, Biznet Home Gamers 3DS, Biznet Home Gamers 3DW dan Biznet Home Gamers 3DN adalah IP Public Dynamic.
7. Layanan Biznet Home Internet 0D, Biznet Home Internet 0DS Biznet Home Internet 1D, Biznet Home Internet 1DS, Biznet Home Internet 1DW, Biznet Home Internet 1DN, Biznet Home Internet 2D, Biznet Home Internet 2DS, Biznet Home Internet 2DW, Biznet Home Internet 2DN Biznet Home Gamers 3D, Biznet Home Gamers 3DS, Biznet Home Gamers 3DW, Biznet Home Internet 3DN hanya diperuntukan untuk konsumen pribadi/perumahan/apartemen,  tidak diperkenankan untuk badan usaha.
8. Pelanggan mengetahui bahwa 1 (satu) akun Layanan Biznet Home Internet dan Biznet IPTV terdiri dari 1 (satu) akses Broadband Internet dan 1 akses layanan TV Linear untuk area tertentu. Akses Broadband Internet disediakan oleh PT Supra Primatama Nusantara sedangkan akses layanan TV Linear disediakan oleh PT Biznet Multimedia.
9. Pelanggan mengetahui bahwa saat ini Layanan Biznet Home Internet 0D hanya berlaku di pulau Jawa, Bali, Batam, Sumatra Selatan, Lampung dan Bangka dan tidak berlaku juga untuk Kota Jakarta Pusat, Kota Jakarta Utara, Kota Jakarta Barat, Kota Jakarta Selatan dan Kota Surabaya.
10. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan Biznet Home Internet 0D dan Biznet Home Internet 0DS diwajibkan membayar 3 bulan biaya di awal sebesar Rp 750,000,-, dan akan mendapatkan gratis 1 bulan berlangganan, Sehingga total yang diperoleh adalah 4 bulan masa berlangganan.
11. Pelanggan yang mengambil Layanan Biznet Home Internet 0D dan Biznet Home Internet 0DS diwajibkan membeli perangkat Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 500,000,-.
12. Pelanggan mengetahui bahwa pemilihan jadwal instalasi dapat dilakukan paling cepat satu 1 (satu) hari setelah tanggal registrasi dan paling lambat 14 (empat belas) hari setelahnya. Jika jadwal instalasi yang dipilih tidak tersedia, Biznet akan menghubungi pelanggan untuk memberikan jadwal instalasi terbaru. Apabila pembayaran belum dilakukan dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak registrasi dilakukan, maka pelanggan diwajibkan untuk melakukan registrasi ulang.
13. Pelanggan mengetahui bahwa untuk memperoleh promo, maka pembayaran wajib dilakukan sebelum masa promo berakhir.
14. Pelanggan baru maupun pelanggan yang sudah terdaftar memahami bahwa untuk mengikuti promo, pemilihan jadwal instalasi hanya dapat dilakukan paling lambat 14 (empat belas) hari setelah tanggal registrasi.
15. Pelanggan mengetahui bahwa untuk memilih jadwal instalasi hanya dapat dilakukan minimum H+1 setelah pembayaran dan maksimum  H+30 dari tanggal registrasi dilakukan. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran sebelum tanggal yang dipilih, maka proses penjadwalan instalasi tidak dapat kami proses.Pelanggan akan dihubungi oleh Biznet jika jadwal instalasi yang dipilih sudah tidak tersedia dan akan diganti dengan jadwal instalasi terbaru.
16. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan harus sudah terpasang di tempat pilihan Pelanggan maksimal 1 (satu) bulan setelah pembayaran dilakukan. Layanan yang belum terpasang setelah lebih dari 1 (satu) bulan semenjak pembayaran dilakukan akan kami anggap batal dan Pelanggan diharuskan untuk melakukan registrasi ulang jika ingin tetap berlangganan. Pembayaran atas Layanan yang belum terpasang tidak dapat dikembalikan.
17. Pelanggan mengetahui bahwa kualitas Layanan yang diterima tergantung pada perangkat Layanan dengan perangkat penerima baik secara langsung dan/atau tidak langsung.
18. Layanan diberikan tanpa jaminan tertentu, tanpa jaminan gangguan Layanan dan tanpa jaminan ketersedian Layanan dimana Layanan dapat diakses secara bersamaan oleh semua Pelanggan tanpa pengaturan, alokasi dan/atau prioritas tertentu. Pelanggan berhak memperoleh dukungan teknis dan/atau non-teknis dari Biznet Home care yang dapat dihubungi 24 x 7 terkait dengan Layanan melalui email: home_care@biznetnetworks.com dan call center: 1500933.
19. Apabila dukungan yang dibutuhkan Pelanggan memerlukan kunjungan dari pegawai atau kontraktor Layanan, Pelanggan akan dikenakan biaya kunjungan sebesar Rp 220,000,-  belum termasuk PPN 11%, namun akan dibebaskan biaya apabila kendala diakibatkan gangguan Layanan
20. Pelanggan akan memberi izin kepada pegawai atau kontraktor Layanan memasuki wilayah milik Pelanggan untuk melakukan instalasi, aktivasi, konfigurasi, dan/atau pemeliharaan Layanan pada saat yang telah disepakati Pelanggan.
21. Biaya penggunaan Layanan Prabayar dan/atau biaya paket-paket tambahan lain yang berlaku hanya dapat dilihat pada situs resmi Biznet Home.
22. Biznet berhak untuk mengganti, merubah dan/atau menambah biaya berlangganan dari waktu ke waktu tanpa membutuhkan persetujuan dari Pelanggan.
23. Bagi Pelanggan eksisting yang menyewa perangkat Biznet WiFi Fiber Modem mengetahui dan menyetujui perubahan biaya berlangganan pada point 16 sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan Layanan yg berlaku. Perubahan biaya berlangganan tersebut tidak berhubungan dengan masa berlaku kontrak dan tetap terikat sampai jangka waktu berlangganan Pelanggan berakhir.
24. Fitur TV Linear sebagai bonus Layanan memiliki jumlah dan/atau formasi saluran televisi yang tidak terikat baik untuk kualitas siaran Standard Definition (SD) dan/atau High Definition (HD).
25. Biznet berhak untuk menambahkan dan atau mengakhiri kerjasama dengan Content Provider saat ini, yang dapat mengakibatkan penambahan dan/atau pengurangan jumlah channel TV yang terdapat di dalam Layanan Biznet Biznet IPTV, dengan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan maksimal 30 (tiga puluh) hari sebelumnya. Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa setiap perubahan yang dilakukan tersebut tidak merubah biaya berlangganan atas layanan Biznet yang digunakan.
26. Syarat dan Ketentuan berlaku efektif setelah Pelanggan melakukan centang pada kolom yang disediakan saat mengisi formulir registrasi online dan/atau saat pegawai Layanan melakukan pengisian formulir registrasi online atas persetujuan Pelanggan baik secara tertulis atau lisan, dan/atau setelah pelanggan melakukan pembayaran layanan Biznet Home. Biznet Home memiliki hak untuk menolak aplikasi ini tanpa penjelasan.
27. Pelanggan menyatakan bahwa informasi yang telah diberikan kepada Biznet Home adalah benar dan sepakat untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan. Setiap perubahan terhadap informasi yang telah diberikan wajib disampaikan kepada Biznet Home selama berlangganan Layanan.
28. Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa Biznet dapat menggunakan dan memberikan data nomor handphone pelanggan Biznet yang terdaftar kepada pihak ketiga, untuk kepentingan kerjasama sebagai upaya peningkatan layanan sistem pembayaran Biznet ke pelanggan.
29. Pelanggan Biznet Home yang sudah melewati masa tenggang lebih dari 45 hari dan ingin berlangganan kembali diwajibkan untuk melakukan registrasi layanan melalui website Biznet Home.
30. Pelanggan mengetahui jika alamat instalasi layanan pelanggan masuk ke dalam area atau properti yang bekerjasama dengan Biznet yang menggunakan jalur kabel bawah tanah, akan dikenakan biaya tambahan Rp 25,000 setiap bulannya.
31. Biznet tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan ke rekening selain rekening resmi Biznet (PT Supra Primatama Nusantara). Karyawan Biznet tidak diperbolehkan menerima imbalan atau pembayaran dalam bentuk apapun yang diberikan oleh pelanggan.

Ketentuan Layanan Biznet Home Pelanggan dengan Perangkat Kepemilikan

1. Pelanggan menyatakan bersedia dikenakan biaya awal Prepaid Starter Pack Layanan untuk dapat berlangganan yang meliputi biaya instalasi, biaya berlangganan dan biaya perangkat berupa 1 (satu) Biznet WiFi Fiber Modem untuk akses Broadband Internet dan 1 (satu) Biznet IPTV STB termasuk Remote Control untuk akses TV Linear. Perangkat yang sudah dibayar akan sepenuhnya menjadi milik Pelanggan.
2. Pelanggan Biznet Home Internet akan dikenakan biaya instalasi sebesar Rp 250.000,-.
3. Pelanggan Biznet Home Internet akan dikenakan biaya perangkat Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 500.000,-. Bagi pelanggan dengan status Perangkat Kepemilikan (Beli), maka pelanggan tidak dikenakan kontrak berlangganan.
4. Pelanggan Biznet Home Internet 0D dan Biznet Home Internet 0DS akan dikenakan biaya perangkat Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 500,000,- dan pelanggan tidak dikenakan kontrak berlangganan.
5. Pelanggan Biznet Home Internet yang memilih tambahan layanan Biznet IPTV akan dikenakan biaya perangkat sebesar Rp 2,150,000,- yang terdiri dari biaya perangkat Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 500.000,- dan biaya Biznet IPTV STB sebesar Rp 1,250,000,- dengan maksimum perangkat sebanyak 4 (empat) unit Biznet IPTV STB untuk 1 (satu) akun Layanan.
6. Layanan memiliki masa tenggang selama 45 (empat puluh lima) hari berlaku setelah jatuh tempo masa aktif. Apabila Pelanggan telah melewati masa tenggang dan tidak melakukan pembayaran, Pelanggan dinyatakan telah melakukan terminasi.
7. Pelanggan Layanan Biznet Home Internet yang memiliki tambahan layanan Biznet IPTV mengetahui bahwa untuk layanan Video on Demand (VOD), akan dikenakan biaya tambahan diluar biaya bulanan TV Linear Biznet IPTV yang dibayarkan oleh pelanggan.
8. Pelanggan Layanan Biznet Home Internet yang memiliki tambahan layanan Biznet IPTV mengetahui bahwa pembelian 1 (satu) Video on Demand (VOD) hanya berlaku di 1 (Satu) Biznet IPTV STB yang melakukan pembelian.
9. Pelanggan mengetahui bahwa pemindahan posisi perangkat Biznet WiFi Fiber Modem dan/atau perpindahan lokasi Pelanggan setelah proses instalasi Layanan selesai dilakukan tidak dapat dibebankan kepada pihak Biznet Home. Biaya yang timbul akibat relokasi akan ditanggung oleh Pelanggan sebesar Rp 250,000,- selama area relokasi berada dalam cakupan area Layanan.
10. Bagi pelanggan yang berada di daerah/lokasi yang tidak memerlukan perangkat Biznet WiFi Fiber Modem untuk koneksi internetnya, maka pelanggan tidak diwajibkan untuk membayar biaya perangkat. Daftar gedung/apartemen yang terdaftar tersebut dapat dilihat pada saat melakukan registrasi.
11. Penambahan layanan Biznet IPTV akan dikenakan biaya perangkat Biznet IPTV STB sebesar Rp 1,250,000,- di awal dan tambahan biaya Rp 225,000 setiap bulannya.
12. Penambahan layanan Biznet IPTV akan dikenakan biaya perangkat Biznet IPTV STB sebesar Rp 1,250,000,- di awal dan tambahan biaya Rp 225,000 setiap bulannya. Perubahan layanan dari Biznet Home Combo IPTV menjadi Biznet Home Internet tidak dikenakan biaya perubahan layanan.
13. Pelanggan yang sudah dinyatakan melakukan terminasi dan berkenan untuk berlangganan kembali akan dikenakan biaya rekoneksi sebesar Rp 500,000,- dengan ketentuan jika kabel jaringan maupun perangkat Biznet WiFi Fiber Modem masih tersedia dan layak digunakan di lokasi Pelanggan. Apabila kondisi kabel jaringan dan/atau perangkat Biznet WiFi Fiber Modem yang terdapat di lokasi pelanggan sudah tidak layak digunakan, Pelanggan diharuskan untuk melakukan pembayaran ulang yang terdiri dari biaya instalasi dan/atau biaya perangkat.
14. Biznet Home memberikan garansi untuk perangkat Biznet WiFi Fiber Modem dengan jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari, dan perangkat Biznet IPTV STB dengan jangka waktu 1 (satu) tahun berlaku setelah status Layanan Pelanggan aktif. Garansi ini tidak berlaku jika kerusakan pada perangkat terjadi akibat kecelakaan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh Pelanggan.

Ketentuan Layanan Biznet Home Pelanggan dengan Perangkat Menyewa/ Dipinjamkan

1. Pelanggan menyatakan bersedia dikenakan biaya awal Prepaid Starter Pack Layanan untuk dapat berlangganan yang meliputi biaya instalasi, biaya berlangganan dan biaya sewa perangkat berupa 1 (satu) Biznet WiFi Fiber Modem untuk akses Broadband Internet dan 1 (satu) Biznet IPTV STB termasuk Remote Control untuk akses TV Linear.
2. Pelanggan Biznet Home Internet akan dikenakan biaya sewa perangkat setiap bulannya yang terdiri dari Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 50,000,-.
3. Pelanggan Layanan Biznet Home Internet yang memiliki tambahan layanan Biznet IPTV akan dikenakan biaya sewa perangkat setiap bulannya yang terdiri dari Biznet WiFi Fiber Modem sebesar Rp 50,000,-. Pelanggan dapat membeli Perangkat Biznet IPTV STB sebesar Rp 1,250,000,- dengan maksimum perangkat sebanyak 4 (empat) unit Biznet IPTV STB untuk 1 (satu) akun Layanan.
4. Layanan memiliki masa tenggang selama 45 (Empat lima) hari berlaku setelah jatuh tempo masa aktif. Apabila Pelanggan telah melewati masa tenggang dan tidak melakukan pembayaran, Pelanggan dinyatakan telah melakukan terminasi.
5. Pelanggan mengetahui bahwa pemindahan posisi perangkat dan/atau perpindahan lokasi Pelanggan setelah proses instalasi Layanan selesai dilakukan tidak dapat dibebankan ke Biznet Home. Biaya yang timbul akibat relokasi akan ditanggung oleh Pelanggan sebesar Rp 500,000,- selama area relokasi berada dalam cakupan area Layanan.
6. Pelanggan Biznet Home yang melakukan terminasi atau berhenti berlangganan, maka Biznet WiFi Fiber Modem akan diberikan kembali ke biznet.
7. Pelanggan menyatakan bahwa Layanan memiliki kontrak berlangganan selama minimal 24 (dua puluh empat) bulan untuk perumahan dan 6 (enam) bulan untuk apartemen. Apabila Pelanggan melakukan terminasi sebelum habis masa kontrak, Pelanggan dikenakan biaya penalti sebesar Rp 2,750,000,-.
8. Pelanggan dengan status Perangkat menyewa, dapat merubah paket layanan menjadi Perangkat Kepemilikan dengan melakukan pembayaran Biaya Perangkat sebesar Rp 500,000,- untuk Biznet WiFi Fiber Modem. Untuk mengganti status kepemilikan Perangkat, Anda dapat menghubungi Biznet Home Care melalui call center: 1500933 atau email: home_care@biznetnetworks.com.

Ketentuan Penggunaan

1. Biaya bulanan dan biaya sewa perangkat adalah biaya yang menjadi kewajiban Pelanggan dalam bentuk paket dalam masa aktif selama 30 (tiga puluh) hari termasuk namun tidak terbatas pada biaya materai, biaya tunggakan, biaya mutasi, denda keterlambatan pembayaran, atau biaya lainnya sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
2. Pelanggan mengetahui bahwa kuota utama akan diperbaharui setiap 30 hari terhitung sejak masa aktif kuota utama.
3. Pelanggan mengetahui bahwa setelah melakukan perpanjangan paket layanan, kuota utama akan kembali ke awal dengan masa aktif 30 hari.
4. Pelanggan mengetahui bahwa layanan Biznet Home dilengkapi extra kuota bagi Pelanggan dengan pembelian melalui aplikasi MyBiznet.
5. Pelanggan mengetahui bahwa sisa kuota utama dan ekstra kuota (apabila ada) di setiap periode layanan (maksimal masa aktif 30 hari)  akan hangus dan tidak bisa diakumulasikan pada periode berikutnya.
6. Pelanggan bertanggung jawab untuk menyiapkan perangkat yang diperlukan selain yang disediakan oleh Biznet Home agar dapat menerima Layanan dengan baik. Biznet Home tidak memberikan dukungan teknis terhadap peralatan, jaringan atau perangkat lunak milik Pelanggan yang tidak termasuk dalam Layanan.
7. Pelanggan Biznet Home yang berlokasi di jaringan FTTH EPON tidak mendapatkan alokasi Biznet WiFi Fiber Modem , Pelanggan dapat menyiapkan perangkat Biznet WiFi Fiber Modem sesuai dengan kebutuhan.
8. Pelanggan mengetahui bahwa proses penjadwalan instalasi, aktivasi dan relokasi membutuhkan waktu minimum 24 jam setelah proses pembayaran dinyatakan berhasil.
9. Pelanggan mengetahui bahwa seluruh proses untuk proses instalasi hingga layanan aktif dan proses relokasi membutuhkan waktu maksimal 3 (tiga) hari setelah penjadwalan oleh tim instalasi. Hal ini tidak berlaku apabila pelanggan menentukan sendiri jadwal instalasi dan aktivasi layanan.
10. Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, Pelanggan menyatakan memberi otorisasi pada Biznet Home untuk mengenakan pembayaran sesuai tipe layanan yang Pelanggan pilih.
11. Sesuai dengan Hukum Perdata Indonesia pasal 1814, otorisasi debit dinyatakan sah hingga Pelanggan telah menyelesaikan seluruh pembayaran ke Biznet Home dan atau berhenti berlangganan Layanan.
12. Pelanggan mengetahui jika mengikuti Promo Biznet Home, Pelanggan tidak diperbolehkan melakukan perubahan layanan selama masa berlangganan periode promo.
13. Jika pelanggan existing ingin mengikuti kembali promo bundling yang saat ini sedang berlangsung, maka masa berlangganan layanan Anda harus dalam status aktif dan belum berakhir.
14. Pelanggan mengetahui bahwa ketentuan atas penggunaan kuota utama dalam promo bundling yang diberikan merujuk pada Ketentuan Penggunaan sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini. 
15. Pelanggan mengetahui jika mengikuti Promo Biznet Home, dan Pelanggan ingin melakukan perubahan layanan selama masa berlangganan promo belum berakhir, maka masa aktif promo tersebut akan hangus.
16. Pelanggan yang telah mengikuti Promo (periode promo dapat diakumulasikan) dan ingin mengikuti promo kembali dengan layanan yang sama, maka masa aktif layanan akan diakumulasikan.
17. Untuk dapat mengikuti Promo, pelanggan diwajibkan untuk membayarkan biaya bulanan pertama terlebih dahulu, sebelum mengikuti program promo selanjutnya.
18. Promo pada pasal 11 hanya bisa diikuti oleh pelanggan dengan jumlah maksimal 60 periode (total periode promo selama 60 bulan).
19. Biaya bulanan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, diuangkan atau dipindahtangankan.
20. Biznet tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan penulisan Account ID pada saat melakukan pembayaran. Jumlah pembayaran tagihan dengan Account ID yang salah tidak dapat dikembalikan dan menjadi tanggung jawab pelanggan.
21. Merchandise atau barang gratis diberikan selama persediaan masih ada.
22. Pelanggan tidak diperkenankan untuk menjual, memanfaatkan atau membagi kembali seluruh atau sebagian layanan Biznet Home untuk mengambil keuntungan dalam bentuk apapun, membagi alamat IP yang sudah dialokasikan (bila ada) atau layanan terkait kepada pihak lainnya sehubungan dengan layanan yang diberikan.
23. Dalam rangka mendukung program Internet sehat melalui Trust+ Positif dan kebijakan lainnya, Pelanggan dengan cara apapun dilarang untuk melakukan perubahan spesifikasi teknis dan konfigurasi yang menyebabkan dapat diaksesnya konten-konten yang dilarang oleh Pemerintah Republik Indonesia melalui penggunaan Layanan Biznet Home.
24. Pelanggan wajib menggunakan layanan internet secara bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
25. Pelanggan dilarang menggunakan layanan internet untuk aktivitas yang dapat merugikan pihak lain, baik individu maupun kelompok.
26. Pelanggan dilarang keras menggunakan layanan internet untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan (hacking), pencurian identitas dan penyebaran perangkat lunak berbahaya (malware), sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE).
27. Pelanggan dilarang menyebarkan informasi palsu atau hoaks yang dapat merugikan individu atau kelompok, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ITE.
28. Pelanggan dilarang mengakses, menyimpan, atau mendistribusikan konten pornografi atau konten seksual eksplisit lainnya, sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Pornografi.
29. Pelanggan dilarang menggunakan layanan internet untuk tindakan pelecehan seksual, termasuk namun tidak terbatas pada grooming dan eksploitasi seksual anak, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Anak.
30. Pelanggan dilarang menggunakan layanan internet untuk melakukan ancaman, intimidasi, atau kekerasan terhadap individu atau kelompok, sesuai dengan ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP).
31. Pelanggan dilarang keras melakukan penipuan online, termasuk namun tidak terbatas pada phishing, scam, atau penipuan kartu kredit, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ITE.
32. Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan data pribadi mereka sendiri dan orang lain sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
33. Pelanggan dilarang melakukan tindakan yang mengancam privasi orang lain, seperti stalking atau penyadapan komunikasi tanpa izin, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ITE.
34. Pelanggan dilarang menggunakan layanan internet untuk mempromosikan, merekrut, atau mendukung kegiatan terorisme, sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Pemberantasan Tindak Pidana Terorisme.
35. Pelanggan dilarang menyebarkan propaganda teroris atau ekstremisme melalui internet, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ITE.
36. Dalam hal pelanggaran hukum, pelanggan yang terlibat akan dilaporkan kepada pihak berwenang untuk tindakan lebih lanjut sesuai dengan hukum yang berlaku.
37. Biznet memiliki hak untuk memantau penggunaan layanan internet guna memastikan kepatuhan terhadap kebijakan ini, dengan tetap menjaga privasi pengguna sejauh mungkin.
38. Pemantauan dilakukan untuk kepentingan keamanan dan kenyamanan bersama. Pelanggan menyatakan dengan ini untuk melepaskan Biznet Home dari setiap bentuk permasalahan, tuntutan hukum serta tuntutan ganti rugi baik formil maupun materiil yang terjadi akibat pelanggaran penggunaan layanan yang dilakukan oleh Pelanggan.
39. Apabila Pelanggan melakukan pelanggaran atas syarat dan ketentuan penggunaan layanan yang tertulis di sini, maka Biznet Home secara sepihak berhak melakukan pemutusan dan/atau penghentian layanan yang digunakan oleh Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan.

Informasi Umum

1. Bagi Pelanggan yang ingin melakukan pemasangan lebih dari 1 account (Multi Account), silakan menghubungi sales kami atau Live Chat di biznethome.net.
2. Keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila ada perselisihan antara Biznet Home dan Pelanggan terkait dengan Syarat dan Ketentuan, akan diutamakan penyelesaian melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kata mufakat maka Biznet Home berhak untuk mengajukan tuntutan atau gugatan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
3. Biznet dan Pelanggan sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang undang Hukum Perdata Indonesia, sehingga atas setiap penghentian Layanan ini bersifat final berdasarkan permohonan tertulis dari Pihak yang melakukan penghentian Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
4. Bilamana dalam menjalankan kewajiban yang tertera dalam Keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat terlaksana, terhambat atau terganggu oleh sebab, akibat atau kondisi yang berada diluar kendali (force majeure), Biznet Home akan memberitahukan keadaan tersebut secepatnya kepada Pelanggan dan dapat dibebaskan dari seluruh atau sebagian kewajiban yang harus dilakukan, sepanjang hal tersebut diakibatkan oleh hambatan atau gangguan tersebut. Dalam masa tidak terlaksananya kewajiban tersebut, seluruh biaya dan tagihan yang berkaitan dengan layanan yang diberikan dapat ditangguhkan.
5. Syarat dan Ketentuan Layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui situs resmi Biznet Home.
6. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam dua bahasa: Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terjadi perbedaan penafsiran antara Bahasa Indonesia dengan Bahasa Inggris, akan digunakan Syarat dan Ketentuan dalam Bahasa Indonesia.