Bagaimana cara membuat WA Bisnis atau WhatsApp Business? Layanan untuk pelaku bisnis ini mudah untuk digunakan, tapi mungkin terlihat membingungkan bagi pemula. Sebagai acuan, kamu bisa menyimak pembahasan selengkapnya di sini!
Baca Juga: 7 Ide Jualan Online Modal Kecil yang Wajib untuk Anda Coba
Apa Itu WhatsApp Business?
WhatsApp Business adalah aplikasi gratis yang mempermudah UMKM berkomunikasi dengan pelanggan. Tersedia di Android dan iPhone, aplikasi ini dilengkapi fitur khusus, seperti katalog produk dan quick reply.
Selain WhatsApp Business, ada platform berbayar bernama WhatsApp Business API untuk usaha berskala besar. Fiturnya lebih lengkap, antara lain chatbot dan otomasi lainnya.
Perbedaan WhatsApp Biasa dan WhatsApp Business
Untuk memperoleh pemahaman lebih lanjut, simak perbedaan WhatsApp Messenger dan WhatsApp Business di bawah ini.
1. Target Pengguna
WhatsApp biasa atau WhatsApp Messenger dibuat untuk keperluan pribadi individu, sementara WA Bisnis ditujukan bagi UMKM. Sehingga, fitur masing-masing aplikasi disesuaikan dengan target pengguna.
2. WA Bisnis Menyediakan Fitur Label Percakapan
Pengguna WhatsApp Business bisa memberi label pada percakapan sesuai kebutuhan agar daftar pesan menjadi lebih teratur. Contohnya, label “Pelanggan Baru” dan “Sudah Bayar”. Sementara itu, fitur ini tidak tersedia di WhatsApp biasa.
3. WA Bisnis Tidak Bisa Telepon dan Video Call
Aplikasi WhatsApp sudah umum digunakan untuk voice call dan video call. Tapi, fitur itu tidak ada di WA Bisnis. Akun WA Bisnis hanya bisa berinteraksi melalui ketikan chat.
Cara Membuat WhatsApp Bisnis
Ikuti langkah-langkah cara membuat WA Bisnis ini.
Baca Juga: Bisnis Online untuk Pemula: Panduan Memulai dari Nol
1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Jika belum memiliki aplikasi ini, kamu perlu mengunduh WhatsApp Business terlebih dahulu. Aplikasi tersedia di Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iPhone.
2. Pahami Ketentuan Layanan
Setelah meluncurkan aplikasi WA Bisnis di smartphone, baca dan setujui ketentuan layanan yang terpampang di layar.
3. Daftarkan Nomor Telepon
Pilih kode negara, lalu masukkan nomor telepon. Setelah mengetuk tombol “Selesai” atau “Lanjut”, kamu akan menerima kode pendaftaran 6 digit lewat SMS atau telepon. Masukkan kode tersebut untuk menyelesaikan pendaftaran nomor telepon.
4. Izinkan Akses Kontak dan Galeri
Agar dapat menggunakan layanan dengan lebih praktis, berikan izin aplikasi untuk mengakses kontak dan galeri. Dengan begitu, kamu bisa melihat daftar kontak, foto, dan video secara langsung dari WhatsApp Business.
5. Buat Akun
Untuk membuat akun, masukkan nama bisnis, pilih kategori bisnis, dan unggah foto profil.
6. Buat Profil Bisnis
Ketuk menu “Jelajahi”, lalu pilih “Profil Bisnis”. Di sana, kamu bisa melengkapi profil bisnis dengan informasi penting untuk pelanggan, seperti deskripsi, alamat, dan jam operasional. Setelah itu, akun WA Bisnis siap digunakan.
Cara Menggunakan Fitur-fitur WhatsApp Business
Deretan fitur WhatsApp Business di bawah ini dapat diakses melalui “Opsi Lainnya” pada perangkat Android dan “Pengaturan” pada iPhone.
1. Katalog
Dalam fitur katalog, kamu bisa menampilkan gambar produk beserta deskripsi dan harganya. Cara memasang katalog WA Bisnis cukup mudah.
- Pilih “Fitur Bisnis” > “Katalog”.
- Ketuk “Tambah item baru” untuk menambahkan produk.
- Ketuk “Tambah gambar” untuk memasukkan foto produk.
- Isi nama produk, deskripsi, tautan, harga, dan kode produk (opsional).
- Ketuk “Simpan”.
2. Tautan Pendek
Tautan pendek atau link biasanya diisi dengan website usaha atau media sosial, seperti Instagram atau Facebook. Ini membantu pelanggan untuk mengenal bisnismu lebih jauh dengan cara sebagai berikut.
- Pilih “Fitur Bisnis” > “Tautan Pendek”.
- Masukkan tautan yang ingin dicantumkan pada profil bisnis.
Baca Juga: Cara Menambahkan Follower TikTok Gratis dengan Mudah
3. Fitur Perpesanan
WhatsApp Business menyediakan fitur Quick Reply atau Balas Cepat yang bisa diatur sesuai kebutuhan. Kamu dapat membuat beberapa template, misalnya untuk jam kerja dan di luar jam kerja. Dengan begitu, pelanggan tetap mendapatkan respon otomatis meskipun kamu sedang tidak aktif.
- Pilih “Fitur Bisnis” > “Balas Cepat”.
- Ketuk “Tambah” untuk menambahkan template balas cepat.
- Ketuk “Masukkan pesan” untuk membuat pesan balas cepat.
- Isi pesan sesuai kebutuhan.
- Ketuk “Simpan”.
4. Label Percakapan
Daftar percakapan atau chat dalam WhatsApp Business dapat diatur menjadi beberapa label. Kamu bisa membuat hingga 20 label dengan langkah-langkah ini.
- Pilih “Chat” > “Label”
- Ketuk “Tambah” untuk memasukkan nama label.
Saat ingin memberikan label tertentu ke chat, kamu hanya perlu ketuk dan tahan chat yang dimaksud, lalu pilih label yang diinginkan.
Lancarkan Bisnismu Bersama Biznet Home
Layaknya platform online lain, menjalankan WhatsApp Business tentu membutuhkan koneksi internet yang stabil. Biznet Home siap mendukung bisnismu dengan internet ultra cepat! Mulai dari Rp250 ribu per bulan, kamu bisa menikmati layanan wifi berkualitas. Info berlangganan dan detail lengkapnya ada di sini.
