• Biznet Home Internet
• Biznet Home Gamers
• Biznet Home IPTV

Layanan Biznet Home hanya dapat digunakan untuk keperluan pribadi, dengan syarat dan ketentuan berikut:

• Pelanggan individu dapat menggunakan layanan ini, dengan pembayaran dilakukan oleh perusahaan tempat pelanggan bekerja. Namun, dalam hal ini, pelanggan harus memberikan nama lengkap perusahaan dan salinan NPWP perusahaan kepada Divisi Penjualan Internal dan Keuangan Biznet untuk kebutuhan pajak.
• Perusahaan yang menggunakan layanan ini untuk kepentingan bisnis mereka sendiri tidak diperbolehkan menggunakan layanan Biznet Home. Pelanggan tersebut disarankan untuk menggunakan layanan Metronet, yang dirancang untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Biznet Metronet.

Berikut adalah 2 cara mudah untuk menggunakan layanan Biznet WiFi:

• Pilih SSID Biznet WiFi
• Masukkan ID Pelanggan dan Password Biznet Home/Biznet Metronet Anda

• Biznet Home Care di 1500933
• Email ke home_care@biznetnetworks.com
• Live Chat di www.biznethome.net

Cara mengakses fitur Catch Up:

• Tekan tombol Menu pada unit remote control Anda dan pilih Catch Up.
• Setelah masuk ke menu Catch Up, Anda dapat menjelajahi saluran dan tanggal untuk memilih program yang diinginkan.

Anda tidak perlu khawatir tentang pilihan metode pembayaran Biznet IPTV karena kami menawarkan berbagai metode pembayaran, termasuk:

• Virtual Account Permata Bank
• Virtual Account BCA
• Pembayaran melalui minimarket (Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson)
• Pembayaran online melalui GO-PAY

• Untuk Saluran yang Belum Berlangganan, Anda dapat menekan tombol biru pada remote control (Periksa Status Pembayaran), dan pembayaran akan diverifikasi. Anda akan segera dapat menikmati layanan saluran Anda lagi.
• Jika periode kadaluarsa Anda belum diubah, silakan pilih Menu >> Akun Saya >> Informasi Saya >> Periksa Status Pembayaran. Pembayaran akan diverifikasi dan Anda akan segera dapat menikmati layanan saluran lagi.

• Hubungkan drive penyimpanan USB eksternal atau hard drive eksternal ke port USB di bagian belakang decoder (Penyimpanan minimum 8 GB).
• Tekan tombol Menu pada remote control Anda dan pilih ikon Rekaman. Menu ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan rekaman, memeriksa daftar rekaman Anda, mengatur pengaturan rekaman manual, dan mengakses pengaturan PVR.

• Fitur Time Shift TV memungkinkan kamu Mengulang, Pause, atau mempercepat program yang kamu tonton, menggunakan tombol play/pause pada unit remote control.
• Fitur Time Shift TV hanya dapat digunakan ketika kamu menonton channel yang mengaktifkan fitur ini. Channel yang mengaktifkan fitur ini akan menampilkan ikon Time Shift di layar dan kamu dapat menggunakan unit remote control untuk mengakses fungsi.

• Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Channel Guide atau tekan tombol Guide pada unit remote control untuk akses cepat.
• Kamu dapat menelusuri channel dan jadwal program menggunakan tombol panah pada unit remote control untuk menonton TV LIVE, mengatur pengingat, merekam, atau menambahkan channel ke daftar favorit.

• Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Panduan Channel.
• Pilih channel yang disukai dan tekan tombol Biru pada unit remote control untuk menambahkan channel ke daftar Channel Favorit, atau tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Pengaturan Channel, dan kamu dapat menambahkan channel yang diinginkan ke Daftar Channel Favorit.

• Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Panduan Channel. Kamu kemudian dapat menelusuri channel dan jadwal program menggunakan tombol panah pada unit remote control dan tekan tombol OK untuk menambahkan pengingat pada program yang diinginkan.
• Kamu juga dapat mengatur pengingat melalui Panduan Mini dari channel yang sedang Kamu tonton. Tekan tombol OK pada unit remote control untuk mengakses panduan mini, navigasikan menggunakan tombol panah pada unit remote control dan tekan tombol OK untuk menambahkan pengingat untuk program yang diinginkan.

• Biznet Home Care service at 1500933
• Email ke home_care@biznetnetworks.com
• Live Chat di www.biznethome.net

Pastikan masa berlanggan layanan Anda masih aktif dan belum berakhir.

Pastikan perangkat Android atau iOS Anda terhubung ke Internet melalui data cellular atau WiFi, lalu ikuti langkah di bawah ini:

• Download aplikasi Deco di App Store atau Google Play.
• Ikuti petunjuk di aplikasi Deco untuk Sign Up ke TP-Link ID dan konfigurasikan perangkat Deco Anda. Untuk model Deco M4 klik di sini untuk instruksi lengkap.
• Ikuti langkah selanjutnya untuk menambahkan unit Deco tambahan ke jaringan Anda. Klik di sini untuk instruksi lengkap.
• Hubungkan perangkat gadget Anda ke jaringan Smart Internet WiFi, dan layanan sudah bisa digunakan.

Beberapa hal yang perlu diketahui sebelum menguji kecepatan

• Pastikan setiap perangkat Smart Internet WiFi ditempatkan di tempat yang terbuka. Jangan menempatkan perangkat di dalam lemari, cabinet TV, atau tempat tertutup lainnya.
• Jika Anda menggunakan perangkat PC dengan koneksi kabel, pastikan seluruh kabel Ethernet dan perangkat PC yang digunakan sudah mendukung koneksi 1Gbps (Gigabit).
• Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel untuk melakukan pengujian, pastikan perangkat yang digunakan mendukung koneksi 5Ghz.
• Speedtest pada aplikasi Deco berfungsi untuk mengukur kecepatan maksimum dari perangkat Smart Internet WiFi utama. Tetapi perlu diingat setiap perangkat gadget yang terkoneksi belum tentu mendapatkan kecepatan koneksi yang sama.

Metode dan Langkah untuk menguji kecepatan

• Kunjungi speedtest.biznetnetworks.com untuk mengukur kecepatan Internet.
• Nonaktifkan koneksi dari perangkat gadget lainnya sebelum melakukan pengujian kecepatan internet, jika perangkat lainnya masih terhubung saat melakukan pengujian maka hasil yang didapat mungkin tidak akan akurat.
• Selalu koneksikan ulang perangkat Laptop/Smartphone Anda saat akan melakukan pengujian speedtest. Beberapa perangkat gadget tidak mendukung teknologi Mesh dan dikhawatirkan terhubung ke koneksi yang salah.

Troubleshooting

• Atur ulang pengaturan QoS. Atur prioritas ke standard, hapus semua perangkat high priority, atur Bandwidth menjadi 1000 Mbps untuk upload dan 1000 Mbps untuk download.
• Matikan fitur UPNP di Deco App. Mohon diingat Beberapa permainan Online tidak dapat terhubung setelah fitur UPNP dimatikan.
• Unduh alat WiFi Analyzer di perangkat Smartphone Anda untuk memeriksa gangguan sinyal nirkabel. Saluran WiFi yang ramai dapat menyebabkan penurunan performa.

Di perangkat Smart Internet WiFi:

• Pastikan Anda terhubung dengan jaringan WiFi yang benar dan gunakan password yang tepat.
• Jika Anda ragu, buka Deco App, lanjutkan ke more -> Laman WiFi untuk memeriksa nama WiFi dan Password WiFi Anda.
• Periksa perangkat gadget Anda apakah termasuk dalam daftar blacklist atau tidak.
• Jika iya silakan ikuti panduan di sini untuk hilangkan daftar blacklist.
• Matikan fitur Fast Roaming, karena beberapa perangkat mungkin tidak kompatibel dengan fitur tersebut yang menyebabkan koneksi WiFi tidak terhubung.
• Matikan sementara jaringan WiFi 5G saat melakukan konfigurasi dengan perangkat.
• Beberapa perangkat hanya mendukung jaringan 2.4G, perangkat ini perlu jaringan yang sama saat melakukan konfigurasi, matikan jaringan WiFi 5G saat melakukan konfigurasi dengan perangkat dapat menjadi solusi untuk isu ini.
• Hubungkan perangkat Anda ke jaringan Guest.
• Pastikan tidak ada karakter atau huruf spesial pada nama WiFi dan password.

 Pada Perangkat Gadget:

• Pastikan perangkat gadget yang digunakan tidak memiliki IP Statis.
• Pastikan perangkat gadget yang digunakan mendapatkan sinyal yang baik dari perangkat Smart Internet WiFi.
• Pastikan perangkat gadget dan perangkat Smart Internet WiFi terhubung dengan daya.
• Perbarui driver adaptor nirkabel perangkat gadget Anda.
• Jika kendala masih berlanjut silakan hubungi Biznet Home care melalui email: home_care@biznetnetworks.com, call center: 1500933 atau Live Chat.