WhatsApp Business (WA Bisnis) telah menjadi alat komunikasi yang esensial bagi usaha kecil dan menengah (UMKM) serta startup. Dengan fitur-fitur yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis, WA Bisnis memungkinkan interaksi yang lebih profesional dan efisien dengan pelanggan. Artikel ini akan membahas cara membuat WA Bisnis untuk usaha Anda, dimulai dengan pengertian, keuntungan, dan langkah-langkah pembuatannya.

Pengertian WA Bisnis

WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk pemilik bisnis kecil. Aplikasi ini mirip dengan WhatsApp Messenger, namun dengan tambahan fitur-fitur yang membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan lebih efektif. WA Bisnis memungkinkan bisnis untuk menampilkan profil bisnis, mengatur pesan otomatis, menyortir pesan, dan menyediakan statistik perpesanan.

WhatsApp Business juga mendukung penggunaan nomor telepon rumah atau kantor, yang memudahkan pemilik bisnis yang tidak ingin menggunakan nomor pribadi mereka. Dengan aplikasi ini, bisnis dapat lebih mudah mengelola komunikasi dengan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memperkuat kehadiran mereka secara online.

Keuntungan WA Bisnis

WhatsApp Business menawarkan banyak keuntungan bagi UMKM dan startup. Berikut beberapa di antaranya:

• Profil Bisnis yang Profesional: Dengan WA Bisnis, Anda dapat membuat profil bisnis yang mencakup informasi penting seperti alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, alamat email, dan tautan ke situs web. Profil bisnis yang lengkap dan profesional meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.

• Pesan Otomatis: Fitur pesan otomatis memungkinkan Anda mengatur pesan selamat datang, balasan cepat, dan pesan di luar jam kerja. Ini membantu menjaga komunikasi dengan pelanggan tetap responsif meskipun Anda sedang tidak aktif.

• Label untuk Pengelompokan Pesan: WA Bisnis memungkinkan Anda menyortir pesan masuk dengan label seperti “Pelanggan Baru”, “Pesanan Baru”, atau “Pembayaran Selesai”. Fitur ini membantu Anda mengelola dan menindaklanjuti pesan dengan lebih efisien.

• Statistik Pesan: Aplikasi ini menyediakan statistik pesan yang memberikan wawasan tentang jumlah pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca. Informasi ini berguna untuk memahami seberapa efektif komunikasi Anda dengan pelanggan.

• WhatsApp Web: Dengan WhatsApp Web, Anda bisa mengakses WA Bisnis dari komputer, yang memudahkan dalam mengelola pesan saat bekerja di depan layar besar. Ini juga mempermudah tim Anda dalam menangani komunikasi dengan pelanggan secara bersamaan.

Cara Membuat WA Bisnis

Membuat WA Bisnis cukup sederhana dan bisa dilakukan dengan beberapa langkah mudah. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat WA Bisnis:

• Unduh Aplikasi WhatsApp Business 

Pertama, unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store untuk pengguna Android atau Apple App Store untuk pengguna iOS.

• Registrasi Nomor Telepon 

Setelah mengunduh aplikasi, buka WA Bisnis dan daftarkan nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk bisnis Anda. Anda bisa menggunakan nomor telepon baru atau nomor yang sudah ada. Jika Anda menggunakan nomor yang sudah ada di WhatsApp Messenger, riwayat chat Anda akan dipindahkan ke WA Bisnis.

• Isi Profil Bisnis 

Lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi yang relevan seperti nama bisnis, alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, alamat email, dan tautan situs web. Pastikan informasi yang Anda masukkan akurat dan mencerminkan identitas bisnis Anda.

• Atur Pesan Otomatis 

Manfaatkan fitur pesan otomatis untuk mengatur pesan selamat datang, balasan cepat, dan pesan di luar jam kerja. Pesan selamat datang menyambut pelanggan baru saat mereka pertama kali menghubungi Anda, sementara balasan cepat memudahkan Anda memberikan jawaban standar untuk pertanyaan umum. Pesan di luar jam kerja memastikan pelanggan mengetahui kapan mereka bisa mengharapkan balasan dari Anda.

• Tambahkan Katalog Produk atau Layanan 

WA Bisnis memungkinkan Anda menambahkan katalog produk atau layanan langsung di aplikasi. Ini memudahkan pelanggan untuk melihat apa yang Anda tawarkan tanpa harus meninggalkan aplikasi. Untuk menambahkan katalog, buka menu “Pengaturan“, pilih “Pengaturan Bisnis“, lalu “Katalog“. Anda bisa menambahkan gambar, deskripsi, dan harga untuk setiap produk atau layanan.

• Gunakan Label untuk Mengelola Pesan 

Manfaatkan fitur label untuk mengelompokkan pesan masuk sesuai kategori yang relevan seperti “Pelanggan Baru”, “Pesanan Baru”, atau “Pembayaran Selesai”. Label membantu Anda mengorganisir pesan dan menjaga agar tidak ada pesan yang terlewatkan atau terlupakan.

• Promosikan Nomor WhatsApp Bisnis Anda 

Setelah semua pengaturan selesai, pastikan untuk mempromosikan nomor WhatsApp Bisnis Anda kepada pelanggan. Tambahkan nomor WA Bisnis Anda ke situs web, media sosial, kartu nama, dan materi pemasaran lainnya untuk memudahkan pelanggan menghubungi Anda.

Jaringan Lebih Cepat dengan Pakai Biznet

Kamu sedang mencari WiFi untuk bisnis? Biznet Home menawarkan berbagai layanan internet dan jaringan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhanmu.

Biznet Home sebagai salah satu penyedia layanan internet terdepan di Indonesia hadir sebagai solusi tepat untuk kebutuhan internet kamu.

Keunggulan Biznet Home untuk Koneksi Internet Tercepat:

• Kecepatan Tinggi: Biznet Home menawarkan kecepatan internet hingga 1 Gbps, yang merupakan salah satu yang tercepat di Indonesia.
• Jangkauan Luas: Jaringan Biznet Home telah menjangkau berbagai wilayah di Indonesia, sehingga kamu dapat menikmati koneksi internet terbaik dimanapun kamu berada.
• Harga Terjangkau: Biznet Home menawarkan paket internet dengan harga yang kompetitif dan sesuai dengan kualitas yang ditawarkan.
• Fitur Tambahan: Biznet Home juga menyediakan berbagai fitur tambahan, seperti Biznet TV dan Biznet Home Phone, yang dapat melengkapi kebutuhan internet kamu.

Kunjungi website Biznet Home : https://biznethome.net atau hubungi customer service untuk informasi lebih lanjut dan dapatkan paket internet yang sesuai dengan kebutuhan kamu.

Rasakan pengalaman internet yang stabil, lancar, dan tanpa gangguan bersama Biznet Home!